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常見問題

Q

我在使用產品的過程中應該注意些什么?

A

不同材質的包包在使用的過程中都有不同的注意事項的,比如牛皮的不能沾水、不能暴曬等,所以親親在使用過程中可以注意避免過度使用哦。建議您可以幾個不同的包包換著背呢,或者常常帶著包包到我們的門店進行保養護理,都可以在一定程度上延長包包的使用壽命。歐米感謝您的支持,祝您生活愉快。

Q

關于商品維修的咨詢

A

您好,三個月內非人為的質量問題可以免費維修的哦,您直接拿著包包到所購門店找我們的店員就可以了,店員會為您處理的哦。由于使用不當(比如長時間沾水、暴曬、尖銳物品劃傷等)造成的問題不在免費維修范圍內,望您知悉。為您帶來的不便深表歉意,歐米感謝您的支持,祝您生活愉快。

Q

關于商品保養的咨詢

A

您好,我們所有包包終生免費上油保養護理的,任何品牌的都可以哦,您只要拿到店里就可以了,我們的店員將會為您提供專業、免費的上油保養服務。歐米感謝您的支持,祝您生活愉快。

Q

OMI歐米官方網站的退貨政策是什么?我應當在多長時間內退貨?

A

OMI歐米接受顧客在產品交付之日起七日內無理由退換貨。

顧客應保持退回商品包裝完整,是全新未使用的,確保在包包無折疊現象、沒有刮痕、不影響二次銷售的情況下,簽收起七天內無理由退換貨,15天內可換貨。如果產品有壓痕或者刮花現象、影響二次銷售,OMI歐米有理由拒絕退款退貨給您。

Q

我在OMI歐米官方網站拍下的商品,什么時候發貨?

A

拍下后一般是48小時之內發貨,預售款除外。發貨時間為晚上,貨品已經發出即會出物流消息。如果長時間沒有發貨,請您聯系客服處理。

Q

我可以選擇何種配送方式以及配送費用是多少?

A

OMI歐米官方網站默認發中通快遞,全國范圍內滿59元免費配送(內蒙古、青海、寧夏、甘肅、海南、新疆、西藏等地區除外)。

Q

我如何確認在OMI歐米官方網站所購商品是真的?

A

歐米保證您在OMI歐米官方網站所購商品均為正品,假一罰十。

Q

能否多給我一個防塵袋?

A

我們非常理解您的需求,但防塵袋作為商品組成的一部分,一個商品僅配備一個防塵袋,感謝您的理解。

Q

我在OMI歐米官網所購買的產品質量和價格和專賣店是否一致?

A

是的。

Q

我能否購買下架產品?

A

非常抱歉,產品一旦售罄、缺貨,短時間內便很難再買到了。如果遇到您非常喜歡的產品,建議及時購買,歐米感謝您的關注。

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